ГАРАНТИИ

   Неполный заказ.

В 7-10% случаев товар на складе наших поставщиков заканчивается до момента поступления вашего заказа от нас к ним. В этом случае мы можем подождать один-два дня появления на складе ожидаемой позиции, либо отправить вам заказ недоукомлектованным (т.е неполным).

Во втором случае мы переделаем бухгалтерские документы и возьмем с вас плату только по фактическому составу заказа. Для уточнения наших действий мы свяжемся с вами по телефону или по адресу электронной почты.

   Возврат товара.

В случае потери товарного вида, ошибки при выборе и заказе не того товара, вы можете отказаться от получения и оплаты заказа. Если вы уже оплатили заказ (по предоплате, через платежные системы, пластиковые и интернет карты), мы обязуемся вернуть ваши средства полностью в течение 7-10 дней после данного нам от вас на это поручения.

   Ошибка в заказе.

Процесс комплектации заказов строго контролируется. Однако не исключены ошибки, поскольку подбор все-таки осуществляется людьми, а людям свойственно ошибаться. Просим отнестись к этому с пониманием. Мы готовы очень оперативно исправить ошибку, прислать вам недостающие книги, пересчитать ошибочно исполненный заказ без потерь для вас.